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Comercio electrónico y pedidos
Conectar catálogo, existencias, pedidos, pagos y entrega en un recorrido claro y controlado.
Qué puede incluir la intervención
Catálogo y compra
Variantes, precios, disponibilidad, búsqueda, carrito y gastos antes de confirmar.
Operación comercial
Validación, reserva, preparación, entrega, cancelación y reembolso según reglas acordadas.
Pagos e integraciones
Proveedores elegibles, notificaciones verificadas y conciliación con los importes de los pedidos.
Un método con puntos de control
Definir el ciclo
Distinguir pedido recibido, pago pendiente, confirmado y envío; asignar permisos para cada transición.
Proteger las reglas
Recalcular precios en el servidor y controlar el acceso simultáneo a existencias. Documentar reserva y liberación.
Integrar los pagos
Autenticar notificaciones y evitar repeticiones. El retorno del navegador no demuestra el pago.
Probar la operación
Ensayar rechazos, retrasos, duplicados, cancelaciones y conciliación; preparar soporte y permisos.
Lo que recibe
- Estados y responsabilidades
- Compra y administración
- Pruebas de existencias, pagos y cancelación
- Procedimiento de conciliación y soporte
Normas y lecturas
Referencias verificadas el .
Normas ISO pertinentes
- ISO/IEC 25010:2023
Evaluar coherencia y fiabilidad del producto.
- ISO/IEC 27001:2022 (+ Amd 1:2024)
Definir riesgos de la información comercial.
Estas normas ayudan a definir el alcance y las pruebas esperadas. Citarlas no certifica a Salott-IT ni acredita la conformidad del proyecto. Se requiere una evaluación específica. El alcance debe considerar las enmiendas aplicables.
Documentación técnica
Libros de referencia
- E-commerce 2023–2024: Business, Technology, Society · Global Edition, 18th edition
Kenneth C. Laudon & Carol G. Traver · Pearson · 2024 (eText)
Síntesis original basada en resúmenes oficiales, documentación abierta y presentaciones o índices públicos de los editores. Los libros son referencias seleccionadas, no una clasificación universal. No se reproducen sus textos ni los de las normas.
Preguntas frecuentes
¿Un pago alojado lo asegura todo?
Puede reducir la exposición a datos de tarjeta. Confirme alcance PCI DSS y responsabilidades con el proveedor y el adquirente para la integración concreta.
¿Se puede añadir Mobile Money?
Depende del país, la elegibilidad comercial y los contratos. Notificaciones, reembolsos y conciliación deben probarse en el entorno de ensayo.
Partamos de su situación real.
La propuesta precisará alcance, responsabilidades, plazos y criterios de aceptación.